Mide competencia, no finalización

Una tasa de finalización te dice que alguien llegó al final de un curso. No te dice si lo entendió, ni si sabe aplicarlo en su trabajo.

Qué medir en su lugar

• Señales de comprensión a partir de preguntas y cuestionarios.
• Resultados de práctica aplicada y roleplay.
• Las lagunas de conocimiento que afloran mientras la gente aprende.

Cuando el aprendizaje captura estas señales, L&D pasa de reportar actividad a demostrar impacto — qué entiende realmente la gente y dónde quedan las lagunas.